Qué productos no tienen devolución:
- Joyería (anillos, pendientes, pulseras, etc).
- Todos los artículos de Complementos : flores de cuello, pañuelos, tocados, bolsos, etc.
- Las capas de invitadas, no TIENEN DEVOLUCIÓN.
- Artículos/prendas de la CAMPAÑA DE NAVIDAD
- Artículos rebajados
- Artículos que se beneficien de una oferta temporal.
Plazo para devolver/cambiar un producto:
¿No te convenció lo que pediste? Nuestra tienda está dispuesta a aceptar devoluciones dentro de 15 días a partir de la fecha de tu compra, para cambiar por otro producto o por un vale con fecha de caducidad de 3 meses. NO SE DEVUELVE EL DINERO. El producto debe de incluir su etiqueta y no encontrarse signos de uso. Si fuera devuelto y presenta signos de usos, o no llega en el tiempo estimado, el cliente debe de hacerse cargo de recoger o pagar de nuevo el envio a su domicilio.
Mi producto está defectuoso:
Los productos son revisados antes de envío minuciosamente, pero en caso de que el producto contenga alguna tara o se encuentre defectuoso, debe comunicarlo en el plazo de las primeras 48 horas tras la recepción del artículo, vía EMAIL: la.mallorquina.complementos@gmail.com.
Si transcurre el plazo no será tenido en cuenta como «artículo con defecto de fábrica» y no será reembolsado. Los gastos de envío serán cargo del cliente en caso de querer de nuevo el artículo.
Cómo realizar la devolución/cambio:
Debe ponerse en contacto vía EMAIL: la.mallorquina.complementos@gmail.com, con CONCEPTO: cambio/devolución; como se cita anteriormente, enviar en un plazo de 15 días. Una vez transcurrido el tiempo, no se aceptará cambio/devolución.
COSTES de la devolución:
Los COSTES son a cargo del cliente, exceptuando el caso del que el producto tenga algún defecto o tara, en ese caso los costes van a cargo de La Mallorquina Shop.